遭遇保险纠纷,保险纠纷律师教您三种处理方法
1、 协商
协商是指保险消费者与保险公司在发争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。协商是一种快速、简便的争议解决方式,对保险消费者不失为一种理想的途径。
2、 投诉
投诉分两种,一种是向保险公司投诉某保险业务员的行为,一种是向保监会投诉保险公司的行为。一般保险公司都建立了投诉机制,如果对和您沟通的业务员有意见可以向保险公司投诉。如果对保险公司的反馈还是不满,有充分的理由认为保险公司有违法违规行为的可以向当地的保监会投诉。
3、 诉讼或仲裁
如果上述两种方法依然没有解决问题,而涉及金钱或利益较大时,可以咨询保险纠纷律师,评估一下案件是否需要诉讼或仲裁维护您的合法权益。
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